Домой Возврат

Возврат

Удобные и безопасные платежи

Оплачивайте VISA, Mastercard, PayPal, банковским переводом или другими онлайн-способами.

Возврат в течение 30 дней

Деталь не подошла? Покупайте спокойно с возможностью возврата в течение 30 дней.

Гарантия производителя

Мы заботимся о вашей покупке — все товары защищены гарантией производителя.

Возврат запчастей

Заказывая новые запчасти или аксессуары, вы имеете право отказаться от покупки в течение 30 дней с момента оформления заказа. Ниже вы найдёте всю информацию о праве отказа, условиях возврата и возврате денежных средств.

Возвращаете старую деталь (керн) за приобретённую восстановленную/отремонтированную запчасть и страховой депозит? Для этого предусмотрен другой процесс.

🔄 Перейти к возврату старых деталей

🆕 Право отказа 📋 Условия возврата 💶 Возврат денег 🛡️ Гарантия

🆕

Право отказа — в течение 30 дней

Новые запчасти или их аксессуары. Данная информация относится к возврату новых товаров, а не к депозиту за старые детали. Об этом см. раздел "Возврат депозита"

30-дневное право отказа: С момента получения посылки у вас есть 30 дней, чтобы отказаться от заказанного товара. Клиент оплачивает обратную доставку.

📧 Как сообщить об отказе

Оформить возврат товара можно:

1) Войдя в личный кабинет, открыв раздел "Мой профиль" - "Возврат"

Оформите возврат через свой аккаунт, выбрав нужный заказ и причину возврата.

2) Отправив уведомление с запросом на возврат:

E-mail: returns@nerings.com

Необходимо указать номер заказа, товар, который вы хотите вернуть, и причину возврата.

📦 Возврат товара

После уведомления товар необходимо вернуть в течение 14 дней — доставив его в офис или отправив на главный склад - Baldone, Silmaču iela 64

📋

Условия возврата новых товаров

Чтобы возврат был принят

📦

Оригинальная упаковка Товар необходимо вернуть в оригинальной упаковке, неповреждённой и незагрязнённой

🔍

Товар возвращён в установленный срок
Товар необходимо вернуть в течение 14 рабочих дней с момента подачи заявки

🚫

Отсутствие следов монтажа или использования Если товар использован, повреждён, загрязнён или имеет следы монтажа — Nerings SIA может отказаться принять возврат

⚠️ Важно: Клиент несёт ответственность за уменьшение стоимости товара, если товар был использован или повреждён.

💶

Возврат денежных средств

Сроки и порядок

⏱️

В течение 14 дней Возврат денежных средств производится в течение 14 дней с момента получения Nerings SIA уведомления об отказе

💳

Тот же способ оплаты Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который клиент использовал при покупке

📦

Возврат денег после получения товара Nerings SIA может инициировать возврат денег только после получения товара и подтверждения возврата

🚚

Расходы на доставку Расходы на доставку не возвращаются, если товар был заказан по ошибке, повреждён или клиент не желает его получать.

✅

Без дополнительной платы Nerings SIA не взимает никакой дополнительной платы за возврат денежных средств

📬 Вопросы по возврату? Свяжитесь с нами: returns@nerings.com

🛡️

Гарантия

Условия гарантии на товары

🛡️ Гарантийное покрытие

На все новые запчасти и аксессуары предоставляется гарантия, покрывающая производственные дефекты и недостатки материалов при нормальных условиях эксплуатации. Срок гарантии на новые товары составляет 24 месяца, а на восстановленные товары — 12 месяцев.

✅ Гарантия распространяется на

Производственные дефекты и недостатки материалов
Преждевременный износ детали при нормальной эксплуатации
Функциональные проблемы, возникшие не по вине клиента

🚫 Гарантия не распространяется на

Повреждения, вызванные неправильным монтажом или эксплуатацией
Механические повреждения, последствия аварий или внешнего воздействия
Товары, дефект которых возник из-за самостоятельного ремонта или модификации

📨 Как оформить гарантийный случай

Чтобы оформить гарантийный случай, войдите в свой аккаунт, нажмите "Мой профиль", "Возврат" и выберите гарантию как причину возврата товара, указав информацию о дефекте товара, либо свяжитесь с нами по электронной почте returns@nerings.com

⚠️ Важно: Гарантийные заявки рассматриваются индивидуально. Специалисты Nerings SIA оценят состояние товара и, если дефект является гарантийным случаем, обеспечат ремонт, замену или возврат денежных средств в соответствии с условиями.

📬 Вопросы по гарантии? Свяжитесь с нами: returns@nerings.com